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メニューや案内の英語版、日英のホームページ、問い合わせ・予約までの道すじ、AIを使った英語対応を組み合わせて、海外からのお客様を迎えやすい環境を整えます。
なぜ、いまインバウンド対応なのか
訪日外国人は、東京や大阪、京都に集まっていると思われがちです。けれど公的な統計を見ると、地方を訪れる方が増えていることが分かります。筑後地方で英語での受け入れを整える理由を、4つの数字からご説明します。
4,268万人
2025年の訪日外国人旅行者数
2025年の訪日外国人旅行者数は前年より15.8%増え、旅行中の消費額も9兆4,559億円と過去最高でした。国は、2030年に6,000万人・15兆円という目標を掲げています。
+19.1%
地方部の外国人延べ宿泊者数（2025年・前年比）
三大都市圏の前年比が+5.1%だったのに対し、地方部は+19.1%でした。2026年に決まった国の新しい計画でも、地方への誘客が重点に置かれています。
581万人
九州の外国人入国者数（2025年）
九州から入国した外国人は、コロナ前の2019年（422万人）を上回りました。柳川市では台湾・韓国・香港からのお客様が約9割を占め、市は近隣の空港の国際便が増えたことを要因の一つに挙げています。
38%
スタッフとの意思疎通に困った場所のうち「飲食店」
旅行中に困ったことでは「施設等のスタッフとのコミュニケーション」が2番目に多く（15.4%）、困った場所は飲食店が最多でした。英語を話せるスタッフがいなくても、メニューや案内を英語で用意しておくと、お客様とのやり取りがしやすくなります。
海外からのお客様が増えているいま、高額な設備やシステムを入れなくても、できることがあります。たとえば、メニューや店内の案内、予約の方法を、英語で分かるようにしておくことです。筑後地方の小さなお店や施設でも、できるところから始められます。
ただし、訪日客の数は、為替や国際情勢、感染症などによって大きく変わります。柳川市でも、2020〜2022年には大きく減りました。そのため、訪日客が増え続けることを前提にした大きな投資はおすすめしていません。営業時間や予約の方法を分かりやすくまとめる、写真つきのメニューを用意するなど、海外からのお客様が減っても、日本のお客様にとって分かりやすくなる整備から始めるのが安心です。
筑後地方の動き
全国の動きは、筑後地方の数字にも表れています。柳川市の外国人観光客数は2025年に過去最高となり、八女市でも訪日外国人の滞在が前の年から大きく増えました。一方で、英語での案内や予約の受け付けなど、迎える側の準備は後回しになりがちです。
柳川市
2025年の国・地域別
川下りの利用者も44万7,671人と過去最高で、市は川下りを利用する割合の高い外国人観光客が増えたことを要因に挙げています。
八女市
滞在が多かったのは、八女福島の白壁の町並みの周辺です。人数ではなく、ナビゲーションアプリの利用者の滞在をもとにした増え方です。
翻訳を請け負うサービスではありません。いまのホームページや予約の方法を確かめたうえで、お客様がお店や施設を見つけ、内容を理解し、問い合わせやご来店まで進みやすくなるよう、必要なところから整えます。
こんなときにホームページに英語のページがない
文章をそのまま訳すのではなく、海外のお客様が知りたいことから整理します。
こんなときに海外のお客様が、何に困っているのか分からない
海外のお客様に英語で直接お話を伺い、改善につながる点をまとめます。
通訳ガイドとしての同行や、通訳の業務そのものは承っておりません。
こんなときに商品やサービスを、英語でうまく説明できない
飲食のメニュー、館内のご案内、パンフレット、料金表を英語にします。
こんなときに検索や地図で見つけてもらっても、必要な情報が伝わりにくい
名前で検索したときや、地図で見つけたときに、必要な情報が正しく伝わるかを確かめます。
こんなときに予約を電話で受け付けている
いまお使いのサービスを活かして、問い合わせや予約まで迷わず進める形に整えます。
こんなときに英語の問い合わせが来ても、返事に困る
返信やご案内の文面を、AIで下書きできるように整えます。
料金、予約の条件、日時など大事な内容は、人が確かめてからお返しします。
メニューや案内、返信などを英語にする「スポット支援」と、英語のページを備えた「日英ホームページ」の2つです。料金は税込の目安で、着手前に範囲を確かめてからお見積もりします。
メニューや案内、返信を英語にしたいとき
33,000円（税込）〜／1件
ホームページで、英語の情報を伝えたいとき
132,000円（税込）〜
日英2言語の料金には、海外からのお客様向けの情報の整理、英語への翻訳と表現の調整、英語ページの制作を含みます。
| ホームページ | 日本語 | 日英2言語 |
|---|---|---|
| 名刺型1ページ | 55,000円〜 | 132,000円〜 |
| 事業用複数ページ | 220,000円〜 | 330,000円〜 |
| 本格大規模・外部連携 | 440,000円〜 | 660,000円〜 |
海外出身のお客様と、商談から公開後の引き渡しまで英語で進めた例です。担当した内容は、実績・事例の「英語で進めたホームページ制作」でご覧いただけます。