インバウンド対応（スポット支援）

スポット支援で対応できること

翻訳のみを承るサービスではありません。海外からのお客様がお店や施設を見つけ、内容を理解し、問い合わせやご来店まで進みやすくなるよう、必要なところから整えます。代表者は2019〜2023年、地域の観光振興を担う法人で、海外からのお客様に英語で直接対応してきました。代表者の経歴を見る

動画でご紹介

メニューや案内を、
必要なときに英語に

約56秒約37秒で、スポット支援で対応できることと料金をご覧いただけます。

YouTube で見る ↗

動画でご紹介・約37秒メニューや案内を、
必要なときに英語にYouTube で見る ↗

メニュー・パンフレットの英語版

このようなときに商品やサービスを、英語で十分に説明できない

飲食のメニュー、館内のご案内、パンフレット、料金表の英語版を作成します。

分量・食材・利用方法・注意点の補足
そのまま印刷できるデータ（PDF など、ご希望の形式で）
ホームページやSNSにそのまま掲載できる英語の文章

観光の実務での経験観光案内所に併設したカフェの英語メニューを作成し、英語で直接ご説明しました。

英語での聞き取りと、お客様の声の整理

このようなときに海外のお客様が、どのような点にお困りか把握できていない

海外のお客様に英語で直接お話をお聞きし、改善につながる点をまとめます。

紙のアンケートでは得られない声を、会話の中でお聞きする
観光の実務での経験をもとにした、答えやすい聞き方
案内や表示で伝わっていないことの洗い出し

観光の実務での経験海外からの観光客に、英語で直接お話をお聞きしました。

検索・地図から予約までの導線

このようなときに検索や地図で見つけていただいても、問い合わせや予約まで進みにくい

名前で検索したときや地図で見つけたときに必要な情報が伝わり、現在お使いのサービスで問い合わせや予約まで迷わず進める形に整えます。

営業時間・所在地・ホームページ・予約先の確認
フォーム・SNS・地図・ホームページのつながり
Airbnbやbooking.comなど、外部サービスへのご案内
伝えきれないことは、英語のページで補う（日英2言語のホームページは、ホームページ制作の月額プランで）

観光の実務での経験いちご狩りなど周辺の観光地とアクセス、鉄道の乗り方を、駅に併設した職場で英語でご案内しました。

訪日客の数は、為替や国際情勢など国内外の状況によって急に減ることがあり、柳川市でも入国制限のあった2020〜2022年には大きく落ち込みました。そのため、増加を前提にした大きな投資はおすすめしていません。1時間からのスポット支援で、必要なところから始められます。見直した情報は、訪日客が少ない時期にも、国内のお客様への発信に活用いただけます。

ご確認ください対象外の業務

インバウンド対応で承るのは、お店や施設の側に立って、海外のお客様に向けて発信する情報を英語で作成し、見直すことと、海外のお客様への英語での聞き取りまでです。

通訳ガイド海外からの旅行者に付き添って、観光地を案内する業務
通訳会議・商談・医療・行政の手続きなどでの、通訳の業務
旅行の手配宿泊・交通・ツアーの予約の代行など、旅行業の登録が必要な業務

全国通訳案内士・地域通訳案内士の資格は持っていないため、これらの名称や、似た名称は名乗りません（通訳案内士法）。観光庁「全国通訳案内士制度の概要」 ↗（外部サイトを新しいタブで開きます）

スポット支援の料金

メニューや案内の英語版、英語の問い合わせへの返信文案など、必要なときだけの作業を、1時間・半日・1日の単位で承ります。

メニューや案内、返信を、必要なときだけ英語にしたいとき

スポット支援

1時間

5,500円（税込）／1時間

オンラインでの作業。1時間から、30分単位で承ります。

半日（訪問）

16,500円（税込）／半日

店舗や施設に伺い、3時間までの作業を行います。は交通費をいただきません（それ以外の地域は実費）。

1日（訪問）

27,500円（税込）／1日

店舗や施設に伺い、5時間までの作業を行います。交通費は半日と同じ扱いです。

作業の例

1時間でできること: 英語の問い合わせへの返信文案（1〜2件）、メニューや掲示の英語表記（1枚）、地図や予約サイトに掲載する英語の店舗情報の文面
訪問（半日・1日）でできること: 店内の掲示・メニュー・案内の英語版をその場で確認して作成、海外のお客様への英語での聞き取り、スタッフの方への英語の受け答えの要点のご説明

作業範囲について

進め方: 作業の内容と、時間・半日・1日のどれで承るかを、着手の前にご案内します。英語のメニューは、1ページ（A4）あたり2時間ほど（11,000円）が目安です。印刷用のデータでのお渡しにも対応します。
ご請求: 作業の完了時に、実際にかかった時間（30分単位）か、半日・1日の単位でご請求します。
含まないもの: ChatGPTなど、AIサービスの利用料は含みません。英語のページの制作は、日英2言語のホームページ（月額プラン）で承ります。通訳ガイド（旅行者への付き添い）、会議などの通訳、旅行の手配は承っていません。